需要进行设计沟通与规划不论是经营者，还是装饰设计公司，在设计展柜、货架时都要进行充分地沟通各自的需求概念与目标。充分的沟通是设计展柜的必要前提，也是不可或缺的，没有充分的沟通达成共识，展柜设计的独创性、实用性、性、文化性、人本性就会产生缺憾。

商场柜台、展柜设计与制作过程涉及到方方面面的因素较多，为了追求与达到为实现商品展示理想的效应目标，应从十二个方面（要点）考虑展柜、展架的设计与制作展示与陈列功能.

评估展柜与通道走向、楼梯间、自动扶梯平面位置的硬件环境关系；评估展柜处于主通道边还是次通道边；评估展柜在整体卖场的位置类级，是否处于死角位置，目的是明确整体形象设计构思与创意，确定设计空间结构和视觉关注点。

充分利用建筑天、地、墙、柱、梁空间结构，使商品展示和品牌形象展示的面和线尽可能的延长。如果商品展示展柜位于卖场中央位置或自动扶梯位置，就要充分利用柱子延长展示面。如无柱子，也可以调动材料的特性进行无墙造墙，无柱造柱，但要考虑卖场高度的整体要求。